Vakıfbank Müşteriyi Mağdur Etmek!

Celal A. |

2 Eylül 30 Eylül arası 13186 TL harcayın 200 TL puan yükleyelim kampanyanıza katıldım 200 TL yüklenmedi, sebep 11500 TL harcamışım dendi, müşteri temsilcisine toplattım kendim ekstereden topluyorum 13500 harcamışım. Sonra ki kampanyanızda 3 tane ek kart ile 11 Eylül 15 Ekim arası farklı günlerde 4 defa 100 TL yakıt alımında 25t puan yüklenecekti 3 kartımızada yüklenmedi sebep yakıt kampanyası ticari kartları kapsamıyormuş muş! Neden beni kapsamıyorsa bana mesaj atıyorsunuz, hadi mesaj attınız bu mesajda neden ticari kartları kapsamıyor diye belirtmiyorsunuz ve biz kampanyaya katılım mesajı gönderince kampanyaya katılımınız onaylanmıştır diye onaylıyorsunuz. 275 TL 'mi istiyorum!

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    09:44

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr