Pınar G. Teşekkür Mesajı

Vakıfbank çalışanlarına ilgilerinden ve getirdikleri çözümden ötürü teşekkür ediyorum.

Vakıfbank Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız!

Pınar G. |

2 gün önce kartımdan çekilen yıllık kart aidatı ücretinin iadesini istemek ve iadesini vermiyorlarsa kartımı kapatıp Tüketici Mahkemesine başvuracağımı söylemek için Vakıfbank Alo şube mi arıyorum.

Bugün sabahtan itibaren 4 kez aradım ve her defasında en az 10 dakika müşteri temsilcilerine bağlanabilmek için beklememe rağmen kendilerine ulaşmak ne yazık ki mümkün olmadı! Eğer daha iyi hizmet vermek istiyorsanız ve gerçekten "orası bizim yerimiz" ise hizmet kalitenizin standartlarını arttırmanızı tavsiye ederim. Size ulaşmak için saatlerimizi harcamak zorunda kalmamalıyız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar G.
    23 Ağustos
    22:21

    Vakıfbank çalışanlarına ilgilerinden ve getirdikleri çözümden ötürü teşekkür ediyorum.

  • 20 Ağustos
    16:22

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr