09 Eylül 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Zor!

Nasıl bir bankacılık sistemidir ki 2 kez 10 dakika üzerinden toplamda 20 dakika telefonda bekletiliyorum. Halbuki sadece kredi kartımın son ödeme ve hesap kesim tarihini değiştirmek isterken.

Oysaki maaş hizmet programı üyesi olmama rağmen kredi kartının son ödemesini maaş yatmadan 3 gün öncesine yapmışlar. Ben kart talep etmemiştim ve kartı kullandığımda her ay 3 gün gecikmeye gireceğini gördüm. Göz göre göre tertemiz sicilim niye bozulsun Allah aşkına umarım bir yetkili sesimi duyar ve cevap alabilirim.

Aksi taktirde şuanda borcu olmayan kredi kartımı ilk ulaştığımda kapatmayı düşünüyorum.
Unutmadan beni güldüren 15 kere çağrı sırasına göre bağlanacaksınız bant kaydı.
Gece gündüz sıra var. Vakıfbank'tan şikayetçiyim.

Esin 37 Okunma

Cevaplar

  • Esin 14 Eylül 2013

    Ulasamadimki memnun olayım.

  • Esin 09 Eylül 2013

    Sayın yetkili sorun çözelim ekibinize çağrı merkezinizden ulasamamak sorunum zaten ulasilabilseydi burada karsilasmazdik diye düşünüyorum sizden ricam tarafıma bir temsilciniz tarafından dönülmesi

  • VakıfBank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön