21 Eylül 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Mümkün Değil!

Kredi kartım kayboldu. 20 eylül günü kapattırdım. Yeni kart göndermelerini istedim. Adresim güncel olmadığı için yine Vakıfbank müşteri hizmetleri üzerinden adresimi güncellemeye çalışıyorum ama yalan olmasın 5. 6. aradım her seferinde en az 5 en fazla 15 dakika bekledim. Açan eden yok. Kayıp bölümünden aktarmalarını istedim, aktarmadılar. Durmadan yok 3 tuşlayın 5 tuşlayın deyip duruyorlar. Ya sisteminiz zayıf. ya da personeliniz yaptıkları işi ciddiye almıyorlar.

Çağatay 43 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay 25 Eylül 2013

    genel olarak vakıfbanktan memnunum. ama bu çağrı merzekleri çok bekletiyor. bu uygulamalarını gözden geçirmeliler. 10 15 dk beklemek nedir?

  • VakıfBank Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap