21 Şubat 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Geçen yıl kredi çektim fakat bu kredi borcunu vadesinden önce ödeyip borcumu kapattım. Ben daha sonra hesabımı da kapatmak istediğimde üzgünüz krediyi aldığınız şubemize gitmeniz gerekiyor dendi. Bende bunun için nasıl o kadar km yapabilirim dedim. Ben Sakarya dayım krediyi aldığım banka İstanbul Arnavutköy şubesi.

Sırf bunun için gitmem bana ek maliyetler yükleyeceğinden Sakarya Vakıfbank şubesinden bir dilekçe yazdım ancak hesabım kapatılmadı. Daha sonraki ay çok komik bir borç 4 tl geldi bunu da yatırdım . Ve yeniden hesabımın kapatılmasına yönelik bir dilekçe daha yazdım fakat hala bir cevap gelmedi. Şubenizi defalarca telefon ile aramama rağmen kimse telefonlara bakmıyor.

Abdullah 120 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 07 Mart 2013

    bu kadar umursamaz bir banka ilk defa görüyorum .galiba bu cesareti delet bankası olmasından kaynaklanıyor. bugün rekebetin çığ gibi olduğu pazarlama anlayısında sizin müşterilerinizin ihtiyaclarına pasif kalması şaşırtıcı...eh bir daha sizin bankadan yanlışlıkla dahi içeri girmem .bunu dedirtiiniz bana ya .helal olsun size.SORUN ÇÖZME EKİBİNİZ VAR YA HANİ 17 GÜN OLMASINA RAGMEN HALAAA SORUNU ÇÖZMEYİ BIRAK ARAMADI BİLE...

  • Abdullah 22 Şubat 2013

    ben bu gün 3 kere aradım bankanızın ilgili şubesini.ancak bant kaydını dinliyorum .ilgili yönlendirme işlemini yapıyorum .fakat bekle bekle kimseye bağlanamıyorum .SİZLERDEN RİCA EDİYORUM LÜTFEN en kısa zamanda beni arayınız. .ve yine sizlerden rica ediyorum ki ben artık bir kez daha kullanmadığım kart ile ilgili az veya cok herhangi bir ücret ödemek istemiyorum .

  • VakıfBank Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap