16 Nisan 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

16. 04. 2013 tarihinde vakıfbank telefon bankacılığını aradım. Fakat ilk aramamda 20 dakikaya yakın telefonda bekledim, daha sonra operatöre ulaşabildim. Müşteri temsilcisi sorunu çözemediği için yetkilisine bağlandım. Fakat yetkilisi de tekrardan aramamı 15. 00dan sonra hatların daha az yoğun olduğunu vs vs söyledi.

Çözüm yaratmak yerine beni tekrar operatör bekleme sırasına aldı. Çağrı sırasına göre telefonda bekletiliyorum. Kaç sıra var, ne zaman görüşebilirim bilgileri tabiki verilmemekte. Bu kadar uzun süre telefonda beklememden dolayı şikayetçiyim.

İsmail 29 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön