18 Mart 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Güvenmekte Hata Ettim!

Ocak ayında bir arkadaşımın telefonuna gelen mesajda belirtilen numaraya mesaj atılıp 2100 lira alışveriş yapılınca ekstrede 40 tl indirim yapılacağı yazıyordu. Bunun üzerine bende belirtilen numaraya mesaj attım. Ama yinede onaylamak için Vakıfbank müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyaya dahil olduğumun onayını aldım ama ekstrem geldiğinde herhangi bir indirim yansımadı.

Müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum ve benim telefonuma mesaj gelmediği için indirim alamayacağım söylendi. Eğer sadece mesaj gelenler yararlanabiliyorsa bu kampanyadan neden ilk aradığımda söylemediniz? Kampanyaya dahilim diye 2100 lira alışveriş yaptım şimdide yok sana mesaj gelmemiş indirim vermiyorum diyorsunuz.

Emrah 29 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 23 Mayıs 2013

    arama tenezüllünde bile bulunmadı vakıfbank."şikayetinize olumlu cevap veremiyoruz" diye bir mesaj geldi sadece.bu da bana ders olsun size güvenmemem gerektiği konusuda.

  • Emrah 22 Mart 2013

    Vakifbank bugun bana gonderdigi mesaj ile olumsuz cevap verdi.Ve vakifbank`i kullandigim icin beni pisman etti.

  • VakıfBank Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön