15 Şubat 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerinde İşlem Yapılmadı!

28/01/2013 tarihinde 444 07 24 No'lu telefonu 0506 449 **** No'lu telefonumdan arayarak kredi kartımı kayıp ihbarı vererek iptal ettirdim. İptal işlemi ile birlikte kredi kartı başvuru işlemimi de yaptırdım ve onayladım. 7-10 gün içerisinde kredi kartımı bildirdiğim şubeden teslim alabileceğim söylendi. Aradan 17 gün geçti, kart yok.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, başvurum olmadığı söylendi ve 14/02/2013 tarihi itibarı ile tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Yine kredi kartımın 7-10 gün içerisinde bildirdiğim şubeye gönderileceği beyan edildi. Yani ben yaklaşık 1 ay boyunca boşu boşuna beklemiş olacağım. Bu yüzden taksitlerimi ödeyemedim, mağdur oldum, şikayetçiyim.

Veysel 34 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön