Vakıfbank Müşteri Hizmetleri Sürekli Olarak Bilgilendirme Yapıp Kart Vermeye Çalışıyor

Mustafa D. |

Açıköğretim fakültesinde okumamdan dolayı Vakıfbank bir kredi kartı kampanyası hakkında bilgilendirmek için aradı. Görevli kişiyi sonuna kadar dinledim. Bilgilendirmesi bittiğinde istemiyorum dediğimde babanızın ismini öğrenebilir miyim dedi, istemiyorum dememe rağmen neden halen ısrar ediyor çağrı merkezi çalışanı laftan anlamıyor mu?

Tekrardan başvurunuzu aldım vs gibi ağız içinden bir konuşmayla yanıt verince müşteri temsilcisi kullanacağım haklarım ile ilgili bilgilendirdiğim de başvurunuzu almadım dedi ve telefonu kapattım. 15 dk sonra tekrardan aradılar. 1 kerede anlamıyor mu Vakıfbank? Neden bu kadar ısrarcı?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    11:15

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr