21 Nisan 2014

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri İşlemimi Yapmadı.

12 yıl önce bazı işlemlerim için almış olduğum ve en az 10 yıldır hiç bir işlem yapmamış olduğum banka hesabımı 28 nisandan önce kapatabilmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bütün doğrulama sorularını doğru bilmeme rağmen hesabımın kapatılamayacağını, müşteri numaramı bilmem gerektiği söylendi. Diğer bankalar TC no'dan bütün bilgilere ulaşırken müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Ben bunun için ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda şubenin alabileceğini beyan etti. Ben işlemimi bilinçli olarak yapmayarak beni zarara sokmaya çalışan Vakıfbank'tan şikayetçiyim.

Yüksel 125 Okunma

Cevaplar

  • Yüksel 29 Mayıs 2016

    Kesinlikle ilgilenmediler; Matbuu cevap vermekten başka hiçbir iş yapmayan Vakıfbank'ı kınıyorum. Çağdaş olmaya ve medeni bankalar gibi insanları şubelere yönlendirmeden sorunlarını yerinde çözmeye davet ediyorum.

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön