07 Eylül 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi!

6 eylül 2013 20:25 civarında internet şubesi ile ilgili bir sorun için Vakıfbank müşteri hizmetlerini aradım. Kart o sırada kimliği yanında olan babam H.Ö. adına kayıtlı ve çağrı merkezine bağlama süresi uzun olduğu için hem beklemesi hem de teknik sorunumuzu anlatmak için telefona bağlandım.

Bana kiminle görüştüğünü sordu ve adımı söyledim. Kartın kimin adına kayıtlı olduğunu sormadan anne kızlık soyadımı istedi ve bunun üzerine kartın sahibinin babam H.Ö. olduğunu kendisine verip görüşmesini istedim. Bunun üzerine aramayı sonlandıracağını, inatla siz H.Ö. müsünüz diye sorduğunu ve benim evet dediğimi iddia ederek, bizleri dinlemeden aramayı sonlandırdı.

Burak 37 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi07 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr Sil

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön