17 Nisan 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi!

Vakıfbank sikayetvar.com sitesine bıraktığımız şikayetleri müşteri ile görüşülecektir diyerek kapatıyor fakat müşteri ile görüşme yapmıyor. Çözüm içermeyen bir mail göndererek sorunları görmezden geliyor. Kredi kartı ile ilgili yaptığım şikayete şubeyle görüşün diyerek dönüş yapıyor. Defalarca arayarak ulaştığım şubeden ise kredi kartları konusunda bizi yapabileceğimiz bir şey bulunmuyor cevabı alıyorum.

Yasin 32 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 19 Nisan 2013

    Vakıfbank ile ilgilli yazdığım kaçıncı şikayet bilmiyorum ama ben yazmaktan bıktım Vakıfbank yanlış bilgi vermekten bıkmadı. Sorunlarınızla ilgili şubenizle görüşün diyorlar fakat şubeye ulaşabilene aşk olsun. Bir ümitle bir yetkili beni arar da sorunumu çözmeye çalışır diye yazıyorum ama ancak otomatik mailler alıyorum. Şu an elimde tam olarak 13 adet numara var. Hepsini aradım ve her defasında "Ben sizin işleminizi yapmakla yetkili değilim vereceğim numarayı not alıp orayla görüşün" yanıtını aldım. Bıktım artık. Vakıfbank halden falan anlamıyor. Bir de slogan yapmışlar. İşimiz halden anlamak diye!!!

  • VakıfBank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön