18 Mart 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi!

16.03.2013'de müşteri numaramı öğrenebilmek için telefon bankacılığını aradım.Benden istenen Hesap numarası,kartımın son 4 hanesini,kart şifremi,son yatırılan ve son çekilen para miktarlarını ayrı ayrı söylememe rağmen "A***" isimli müşteri temsilcisi kartımın kayıtlı olduğu numaradan aramam gerektiğini söyledi.Telefon hattını uzun bir süre önce kapattırdığımızı ve o numaradan arayamayacağımı defalarca kez söyledim. Kayıtlı numarayı da kendilerine söylememe rağmen "Ben şahsen kartın size ait olmadığını düşünüyorum" şeklinde ve kaba bir karşılık aldım.

Kesinlikle değiştirmeyi düşündüğüm VakıfBank'a bir haber oldukları müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı olmalarını istiyorum.

Cihad 60 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön