24 Ekim 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri İle Yapılan Görüşmelerde Bekletilen Süre!

22.10.2013 tarihinde Vakıf Bank müşteri hizmetlerini öğleye doğru aradım. Tam 15 dakika beklettiler. Öğleden sonra tekrar arama ihtiyacı olunca söz konusu bankayı aradım. Süre aynı standart tam 15 dakika.

Şunu merak ediyorum. Vakıfbank'ın müşteri hizmetleri standart 15 dakika bekleme süresine bağlı mı çalışmaktadır?

Eğer gerçekten böyle bir durum yoksa 15 dakika bekletmelerinden sonra müşteri temsilcilerine bağlamaları bir tesadüf mü?

Yunus 47 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 28 Ekim 2013

    Maalesef Vakıfbank Müşteri Hizmetlerinden Hiçkimse Beni Aramadı.

  • VakıfBank Temsilcisi24 Ekim 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön