Vakıfbank Müşteri Hizmetleri Erişim Süresi!

Yusuf Ö. |

Bugün Vakıfbank'ın müşteri hizmetlerini öğleden sonra aradım. Öğlen arası falan değildi ve mesai başlamıştı. Fakat telefonda tam 12-13 dakika bekledikten sonra hala müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve durmadan aynı şeyi dinleyip durdum ve sonunda artık sinirlenip kapattım.

Müşteri hizmetleri ne iş yapıyor da bu kadar süre beklememe rağmen bağlanamıyorum. Sözde Çağrı merkezlerinde bekleme süresi 20 saniye kadar indiğine dair haberler yapılmıştı. Bu kadar bekletilmenin bir yaptırımı olmayacak mı?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf Ö.
    02 Ekim
    16:33

    Sorun çözelim telefon numarası benim aradığım numara zaten. O numarada bu kadar bekletildiğimi bildirmek istemiştim bende.

  • 02 Ekim
    15:36

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724