09 Eylül 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu!

Vakıfbank 15 dakika hatta bekletiyor tam müşteri temsilcisine bağlanıyor sesinizi duyamıyorum deyip kapatıyorlar. Kullanmış olduğu PC'lerden müşterinin sesini duymamak için ses giriş kablosunu çıkartıyorlar ve sesini duyamadığım için görüşmeyi sonlandırıyorum. Yeni taktikleri bu olmalı. Müşteri temsilcilerin adı biri B*** diğerinin adı S***, ikisi de sesimi duymadıklarını belirttiler görüşmeyi sonlandırdılar.

30 dakika hatta beklememe mi yanayım yoksa 30 dakika hiçbir şey konuşmadan gelecek faturaya mı? Şimdi soruyorum Vakıfbank yetkilileri benin paramı ekstremden düşecek misiniz.

Reyhan 66 Okunma

Cevaplar

  • Reyhan 14 Eylül 2013

    vakıfbanktan hıcbır halt olmaz sırf maasım oraya yatıyor dıye vakıfbankı iptal edemıyorum.musteri temsılcılerınden halen şikayetım var konu ıle gerı donus yaptılar.

  • VakıfBank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön