25 Şubat 2013

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri 1 Aydır Dönüş Yapamadı!

Kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti alındı. Olabilir, bütün bankalar alıyor. itiraz için müşteri hizmetleri ile görüştüm.Bana Mart ayı sonuna kadar 750.-TL harcama yaparsam bu ücretin puan olarak iade edileceğini söylediler. kabul ettim, ama uygulamanın bana gelecek uygunluk mesajından sonra başlayacağını söylediler.

Bunu da kabul ettim ama Bu konuşma yaklaşık 1 ay önceydi. 15 gün önce yine dayanamayıp müşteri hizmetlerine sordum. Yine aynı cevap : size dönüş yapılacak ! Ne zaman bilmiyorum. Herhalde mart ayının bitmesini bekliyorlar ki kart aidatını iade etmek ile uğraşmasınlar. İlginç değil mi?

İsmail 27 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön