27 Ocak 2014

Vakıfbank MTV'de 3 Taksit Yapmadı.

02.01.2014 tarihinde gib.gov.tr adresinden mtv 1. taksitini yatırdım. Daha önceki yıllarda 6 taksit yaptığı için yine yapar diye düşündüm ancak alışveriş kredi kartıma peşin olarak yansıdı. Vakıfkart.com.tr adresinden kampanyaları kontrol ettiğimde 1-31 ocak arası mtv 3 taksit yazıyordu.

Müşteri hizmetleri form oluşturdu. 1 hafta sonra dönüş olmayınca tekrar aradım. Form oluşturulmamış olduğunu, tekrar oluşturulacağı söylendi. Bir hafta sonra mesaj olarak kampanya 3-31 ocak arasındadır. Ayın 2.sinde yatırdığınızdan dolayı peşin olarak yansıdığı belirtildi. Siteyi kontrol ettiğimde daha önce 1-31 ocak olan kampanya tarihleri 3-31 ocak olarak güncellenmiş olarak buldum.

Mehmet 571 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 30 Ocak 2014

    Sorunum kampanyanın 3-31 ocak arası olmasından dolayı çözülmedi. O halde sitede neden 1-31 Ocak yazıyordu bunu anlamak zor.

  • VakıfBank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön