03 Eylül 2013

Vakıfbank MKK Ücreti Karşılığı Komisyon Kesintisi!

30.08.2013 tarihinde hesabımdaki paradan "Yatırım hesabına 2.12 TL MKK Masraf Vırmanı" olarak para çekilmiş. Daha önceleri de ne kadar çektiklerini bilmiyorum. Maaşımı da bu bankadan aldığım için herhangi bir masraf alınmaması gerekirken masraf kesmişler. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor şube telefonlara bakmıyor.

Şube ne yapacaksa, şube ayrı banka bunlar ayrı banka sanırım. İlgili düzenlemenin yapılarak paramın iadesini, geçmiş paralarımın da iadesini istiyorum. Sisteme bakın ya paranı alayım cebinden eee telefonla uğraş sonra? Şubeye telefon aç? Sonra şubeye git, sonuç 2 lira için 100 lira masraf yap. Bu nasıl bir adalettir, benim paramı alıyorlar, beni uğraştırıyorlar.

Talip 4.464 Okunma

Cevaplar

  • Talip 01 Ekim 2013

    Sürekli hesabımdan para çekiliyor.

  • Talip 06 Eylül 2013

    Herkesin bilgi sahibi olması açısından bankanın yanıtını buraya yapıştırıyorum. Yapılacak hiçbir şey yokmuş maalesef.. Merkezi Kayıt Kuruluşu tarafından müşteri hesaplarındaki kıymetlerle ilgili sınırlı ve düşük miktarlarda ücretler alınmakta ve bu ücretler müşteri hesaplarına yansıtılmadan Bankalar tarafından karşılanmaktaydı. Merkezi Kayıt Kuruluşu yapmış olduğu düzenleme ile masraf çeşitlerini ve alınan ücretleri artırdığından, Bankalar tarafından bu ücretlerin müşteri hesaplarına yansıtılması gerekliliği doğmuştur. Tüm Bankalarda aynı masraf türleri müşterilerden alınmaktadır. Hesap açılış, Merkezi Kayıt Kuruluşu Sicil ve Şifre Gönderim ücretleri ise bir defaya mahsus işlemler olup, işlemi takip eden ay hesaplara yansıtılmaktadır. Diğer masraflar ise işlem anında hesaplardan çekilmektedir. Bu konuda, bankamız internet sitesi www.vakifbank.com.tr /Ürün ve hizmet ücretleri /Menkul kıymet İşlemleri seçeneğinden, ayrıca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu www.bddk.org.tr/Bankacılık Ürün ve Hizmet Ücretleri /T.VAKIFLAR BANKASI T.A.O /Menkul Kıymet İşlemleri seçeneğinden bilgi alabilirsiniz. Bilgilerinize rica ederiz. Saygılarımızla,

  • VakıfBank Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön