Vakıfbank Milplus İle Eksi Bakiye!

Harun K. |

Milplus platinium kredi kartım ile 29.03.16 tarihinde uçak bileti almak istedim ancak eksi bakiyede olduğumdan bileti alamayacağım söylendi. Normalde artı bakiyede olmam gerekirken eksi bakiyede iken yüklenen world puanlarım silindiğinden uçak bileti alamadım. 29' u Salı gün çağrı merkezine kayıt açtırdım ve acil olduğunu söylememe rağmen ve Çarşamba ,Perşembe, Cuma günleri de tekrar tekrar aramama rağmen hala bir çözüme kavuşamadım.

Bu sırada almak istediğim biletlerin fiyatı 85 TL'den 115 TL'ye ve 145 TL'den 185 TL'ye arttı. Ayrıca gelecek dönem world puan kazanmak için Mart ayında ihtiyacım olmayan bir sürü alışveriş yaptım. Yıllık 120 TL aidat ödeyip de uçak bileti alamadıktan sonra bu kartı almamın bir anlamı kalmıyor. Bu işi temizledikten sonra hemen kapatacağım. Diğer seyahat kartlarını kullanma vakti geldi de geçiyor.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Harun K.
    11 Nisan
    14:55

    29.03.2016 tarihinde çağrı merkezi, 04.04.2016 tarihinde Şikayetvar.com üzerinden yapmış olduğum başvuruya bugün nihayet olumlu dönüş oldu.
    Ancak başka kampayandan kazandığım puanla uçak biletlerimi 08.04.2016 tarinide aldım bu süre zarfında gidiş uçak biletim 20 TL dönüş uçak biletim ise 50 TL civarında zamlanmış olup uçak biletlerimi Vakıfbank'ın sistem hatası yüzünden 70 TL fazlaya almış oldum. Eğer vakıfbankın puan yatırmasını bekleyip uçak biletlerini bugün almış olsaydım gidiş dönüş uçak biletleri için fazladan 150 TL civarında ödeme yapmak zorunda kalacaktım.

  • 04 Nisan
    10:52

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr