Vakıfbank Mastercard Kart Kuralı!

Ferhat B. |

Alexa.com'a kredi kartımla ücretiz üyelik başlattım. Gününde kaydı iptal ki unutturup para çekmesinler. Alexa.com her ay para çekmiş. Alexa.com itiraz ettim, cevap yok. Vakıf Bank'a itiraz ettim. 5 aydan 1 ayını iade etmişler. MasterCard kuralı öyle diyormuş. Müdahale imkanı yokmuş. Düşün Vakıfbank Türk şirketi. MasterCard uluslararası dahi hukukta bile yeri olmayan kural koymuşlar. 1 yılını doldurmadan fark ettiğim durumda, şikayet ettiğim son 1 ayını veriyor. Ben Vakıf Bank'im kendi müşterinin hakkını hukukunu korumuyor.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat B.
    09 Haziran
    05:47

    Buraya yazmak sonucu değiştirmedi. Bana aynı cevabı yeniden gönderdiler.

    Vakıf Bank Hukuk Birimine, bilgi edinme yasası gereği, sizden bilgi istiyorum.  Ve bu durumu 6 ay içinde farketseniz. Banka 6 ay geçmiş diye hakkından vazgeçiyor mu? Bankanız 5 aylık alacaklarından hakkını yitirmiş olur musunuz?

    MasterCard geriye dönük 6 aylık alacaklarından vazgeçiyor mu?

    Bunlara verilecek cevap \"Hayır\" ise; verdiğiniz hizmet, yaptığınız işlem yasal değil.

  • 26 Mayıs
    12:00

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr