26 Mayıs 2015

Vakıfbank Mastercard Kart Kuralı!

Alexa.com'a kredi kartımla ücretiz üyelik başlattım. Gününde kaydı iptal ki unutturup para çekmesinler. Alexa.com her ay para çekmiş. Alexa.com itiraz ettim, cevap yok. Vakıf Bank'a itiraz ettim. 5 aydan 1 ayını iade etmişler. MasterCard kuralı öyle diyormuş. Müdahale imkanı yokmuş. Düşün Vakıfbank Türk şirketi. MasterCard uluslararası dahi hukukta bile yeri olmayan kural koymuşlar. 1 yılını doldurmadan fark ettiğim durumda, şikayet ettiğim son 1 ayını veriyor. Ben Vakıf Bank'im kendi müşterinin hakkını hukukunu korumuyor.

Ferhat B. 286 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat B.09 Haziran 2015

    Buraya yazmak sonucu değiştirmedi. Bana aynı cevabı yeniden gönderdiler. Vakıf Bank Hukuk Birimine, bilgi edinme yasası gereği, sizden bilgi istiyorum.  Ve bu durumu 6 ay içinde farketseniz. Banka 6 ay geçmiş diye hakkından vazgeçiyor mu? Bankanız 5 aylık alacaklarından hakkını yitirmiş olur musunuz? MasterCard geriye dönük 6 aylık alacaklarından vazgeçiyor mu? Bunlara verilecek cevap \"Hayır\" ise; verdiğiniz hizmet, yaptığınız işlem yasal değil.

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön