Vakıfbank Masraf Dekontu İçin Ücret İstedi!

Sümbüle E. |

2010 yılında Vakıfbank'tan Tüketici Kredisi çektim. Bu esnada dosya masrafı adı altında bugünkü para değeriyle 150 lira alındı. Haksız yere alınan bu paranın iadesi için Tüketici Koruma Başkanlığı'na başvurmak üzere, alınan paranın dekontunu istedim. Belgeyi vermek için 105 lira bedel ödemem gerektiği söylendi. Oysa banka belgeyi vermekle mükellef. Herhangi bir ücret ödemeden belgenin tarafıma verilmesini veya kesilen 150 liranın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    10:15

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr