01 Ağustos

VakıfBank  Maaş Müşterisinden EFT Ve Havale Ücreti Alıyor.

27.02.2017 tarihinde Sivas İli Şarkışla İlçesi Özel İdare Müdürlüğünde görev yapmaya başladım. Görev yeri değişikliği nedeniyle maaş aldığım banka değişti ve kurumun anlaşma yaptığı VakıfBank' tan maaş almaya başladım. Bu bankanın maaş müşterisi olmama rağmen şu ana kadar hesabıma hiçbir şekilde banka promosyon bedeli yatırılmadı.

Ayrıca yapmış olduğum tüm EFT ve Havale işlemlerinden masraf alınıyor. Konu ile ilgili banka yetkilisi ile görüştüm ancak masraf kesintilerinin protokol gereği yasal olduğunu yılda bir maaş üzeri yapılan tüm EFT ve havale işlemlerinden masraf kesilebileceğini bildirdi. Şimdiye kadar birçok bankanın maaş müşterisi oldum. Hiçbiri böyle kesintiler yapmadı. VakıfBank'la maaş protokolü imzalayacak kişiler bu hususa dikkat ederlerse çalışanlarını mağdur etmezler. Promosyon konusunda ise; yapılan açıklama promosyon toplu şekilde başkasına ödenmiş, o yüzden alamıyormuşum.

Suat 1.697 Okunma

Cevaplar

  • Suat 23 Ağustos

    690755 takip no. İle şikayet konumun değerlendirmeye alındığı bilgisi mail yoluyla 03.08.2017 tarihinde tarafıma iletilmiş ama bu talebi nereden ve nasıl takip edebileceğim konusu tam bir muamma. Bu şikayeti okuyan tüm insanlara sesleniyorum. Mecbur kalmadıkça kullanılacak bir banka değil. Müşteri hakları kesinlikle korunmamaktadır. Maaş müşterisi olduğum halde tüm EFT ve havale işlemlerimden masraf kesiliyor ve promosyon ödemesi yapılmıyor. Şikayetlerimle ilgilenilmiyor. Sizde mağdur olmak istemiyorsanız şiddetle uzak durmanızı tavsiye ederim.

  • Suat 23 Ağustos

    1690755 takip no. Su ile şikayet konumun değerlendirmeye alındığı bilgisi mail yoluyla 03.08.2017 tarihinde tarafıma iletilmiş ama bu talebi nereden ve nasıl takip edebileceğim konusu tam bir muamma. Bu şikayeti okuyan tüm insanlara sesleniyorum. Mecbur kalmadıkça kullanılacak bir banka değil. Müşteri hakları kesinlikle korunmuştur. Maaş müşterisi olduğum halde tüm EFT ve havale işlemlerrimden masraf kesiliyor ve promosyon ödemesi yapılmıyor. Şikayetlerimle ilgilenilmiyor. Sizde mağdur olmak istemiyorsanız şiddetle uzak durmanızı tavsiye ederim.

  • VakıfBank Temsilcisi18 Ağustos

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz başvurunuz Bankamızca değerlendirmeye alınmış olup talebinize 03.08.2017 tarihinde e-posta yolu ile bilgilendirme yapıldığı tespit edilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki Bize Ulaşın bölümünden veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

  • Suat 17 Ağustos

    Şikayetime vermiş olduğunuz cevap üzerinden tam 16 gün geçmesine rağmen henüz mağduriyetime yönelik bir çözüm bulunmamıştır. Bu masraf kesintileri ve 27 Şubat 2017 den itibaren almam gereken promosyon ödemelerinin şahsıma en kısa zamanda ödenmesini önemle rica ediyorum. Bu hareket VakıfBank gibi köklü ve büyük bir bankaya asla yakışmıyor. Lütfen büyük olmanın gereğini yapınız.

  • Suat 04 Ağustos

    Müşteri numaram: 007281393200

  • VakıfBank Temsilcisi01 Ağustos

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz başvurunuz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki Bize Ulaşın bölümünden veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap