Vakıfbank Kullanmadığım Karta Üyelik Aidatı Aldı!

Derya A. |

Vakıfbank ile maaş ödemesi için yapılan protokolle maaş hesabı açılırken verilen kredi kartının üyelik ücretinin olmadığı söylendi. Son 4 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım kart ücreti nedeniyle beni Ankara merkezden ve şubeden aradılar. Müşteri hizmetlerini arayarak kullanılmayan karta ücret ödemeyeceğimi söyledim ve itiraz ettim. Ancak bana mesajla olumsuz yanıt verdiler. Şubeye giderek yazılı itirazımı da bildirdim. 4 yıldır gelmeyen ücret bu yıl birdenbire neden karşıma çıktı onuda anlayamadım. Kartı aynı gün iptal ettirdim. Bu ücreti ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    09:50

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr