18 Nisan 2013

Vakıfbank Kullanıldığı Halde Kesilen World Puan!

8-31 Mart 2013 kampanyası adı altında şahsıma 4000 (20 tl) puan yüklendi ve bunun 17 Nisanda silineceği tarafıma bildirildi. Buna istinaden 16 Nisan 2013'te 73 TL lik birikmiş puanımın 27 TL'lik kısmını harcadım ve geriye geçmişten bugüne birikmiş olan 46 TL'lik puanım kaldı. Tüm bu işlemlere rağmen gün itibariyle 4000 puanım hesabımdan geri alınmış bulunmaktadır.

Diyelim ki benim 300 TL değerinde birikmiş puanım var ve ayrıca yukarıdaki şartları taşıyan 20 TL puan kazandım ve puanım 320 TL oldu. bu puanların 20 TL'sini harcarsam puanımı kullanmış olur muyum, Yoksa 320 TL'nin tamamını mı harcamam gerekir? Sizin mantığınıza göre tamamını harcamam gerekiyor ki şahsıma yaptığınız da aynen budur...

İsa 49 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış ve 25.04.2013 tarihinde cevaplanmıştır. Bildiriminizin sonucunu belirtmiş olduğunuz mail adresinden kontrol edebilirsiniz. VAKIFBANK Sorun Çözelim

  • İsa 22 Nisan 2013

    gerçekten bu sistem iyiymiş...otomatik bir mesajla cevaplandı yazılsın ve bunun dışında hiçbir şey yapılmasın...ne arayan var ne soran.Sözde koskoca vakıfbank bir de devlet bankası olacaksın.ama nerede müşteri memnuniyeti nerede kamu için çalışmak...

  • VakıfBank Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön