20 Ocak 2014

Vakıfbank Kredi Ücretini İade Etmiyor.

2011 yılında Şanlıurfa emniyet caddesi şubesinden taşıt kredisi aldım. Benden 500.00 tl komisyon ücreti alınmıştı. Bu ücretin iadesi için Şanlıurfa tüketici sorunları hakem heyeti başkanlığına 18.02.2013 tarihinde müracaat ettim. Yapılan incelemeler sonucunda alınan ücretin haksız olduğu ve bana iade edilmesi sonucuna varılmıştır.

Karar tarihi 22.07. 2013' tür. Dosya no: 2013/338. Karar hem bana, hem bankaya tebliğ edilmesine rağmen banka hesabıma iade edilmesi gereken 500.00 tl'yi ödememiştir. Banka bana net bir bilgi vermemektedir. Vakıfbank, mağduriyetimin giderilmesi ve alınan komisyon ücretinin en kısa sürede kredi çekmiş olduğum hesaba yatırılmasını istiyorum.

İbrahim 100 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 24 Ocak 2014

    Vakıfbank, iletmiş olduğum sorunla ilgili bana olumlu ya da olumsuz bilgi vermedi.

  • VakıfBank Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön