Vakıfbank Kredi Ödemesi Hakkında!

Nurettin A. |

27.11.2015 tarihinde Vakıfbank internet şubesinden kredimin 15.01.2016 tarihindeki tüketici kredimin taksitini erken ödemek için uğraştım ama sistem hep hata veriyordu. Daha sonra Bandırma şubeye gittiğim zaman şube bu ödemeyi kendisinin yapamayacağını çağrı merkezi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 10 dk. bekledikten sonra çağrı merkezide işlem yapma yetkisinin olmadığını ve genel müdürlüklerinin 0212 398 15 15 olan numarasını aramam gerektiğini söylediler. Numarayı aradığım zaman operatöre bağlıyor. Birkaç sefer denedikten sonra bir bayan çıkarak kendilerini aramamam gerektiği ve şubeye yönlendiriyor. Yani anlayacağınız çözüm yok kısır döngü içerisinde problemim çözülmüyor.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri Şube Gişe İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurettin A.
    30 Kasım
    16:06

    Şikayet çözülemedi. Şube arayıp bizim yapacak bir şeyimiz yok diyor.

  • 27 Kasım
    14:24

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr