27 Kasım 2015

Vakıfbank Kredi Ödemesi Hakkında!

27.11.2015 tarihinde Vakıfbank internet şubesinden kredimin 15.01.2016 tarihindeki tüketici kredimin taksitini erken ödemek için uğraştım ama sistem hep hata veriyordu. Daha sonra Bandırma şubeye gittiğim zaman şube bu ödemeyi kendisinin yapamayacağını çağrı merkezi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 10 dk. bekledikten sonra çağrı merkezide işlem yapma yetkisinin olmadığını ve genel müdürlüklerinin 0212 398 15 15 olan numarasını aramam gerektiğini söylediler. Numarayı aradığım zaman operatöre bağlıyor. Birkaç sefer denedikten sonra bir bayan çıkarak kendilerini aramamam gerektiği ve şubeye yönlendiriyor. Yani anlayacağınız çözüm yok kısır döngü içerisinde problemim çözülmüyor.

Nurettin 142 Okunma

Cevaplar

  • Nurettin 30 Kasım 2015

    Şikayet çözülemedi. Şube arayıp bizim yapacak bir şeyimiz yok diyor.

  • VakıfBank Temsilcisi27 Kasım 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön