Son arananlar Temizle
2012 yılında Vakıfbank İstanbul-Sefaköy şubesinden iki adet kredi çektim. Kredilerimin dosya masrafını iade almak için ikametim olan Vakıfbank Kocaeli-Karamürsel Şubesinden dosya masrafını verdiğime dâhil makbuz istedim. Görevli bana kredimi çektiğim şubeden dosya masrafı alabileceğimi kendilerinin makbuzu veremeyeceklerini söyledi. Bunun bilgi edinme kanununa aykırı olduğunu
düşünüyorum. Makbuz almak için İstanbul’a gitmek zorunda olmadığım fikrindeyim. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum.
Eren
997 Okunma
Cevaplar
Eren 01 Aralık 2014
Sorunum ile ilgili hiç bir çözüm de bulunulmadı.
VakıfBank Temsilcisi25 Kasım 2014
Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr