11 Temmuz 2015

Vakıfbank Kredi Masrafının Geri Ödenmemesi!

11.09.2014 tarihinde 1.332.45 TL'lik kredi masrafının iadesi için tüketici heyetine başvurdum ve başvuru sonucunda masrafın iadesine yönelik karar elime ulaştı. Bu kararı İzmir-Hatay şubesine ilettim ve beni arayacaklarını söylediler. Üç hafta geçmesine rağmen arayan soran yok. Normalde diğer banka kararın fotokopisini isterken bu banka gerek görmedi sadece bir kağıda not aldı. Neden bu kadar sürdü daha ne kadar beklemeliyim. Yardımcı olursanız sevinirim.

Nuray Y. 101 Okunma

Cevaplar

  • Nuray'ın Teşekkür Mesajı18 Ağustos 2015

    şu an itibari ile sorunum çözüme ulaşmıştır. Teşekkürler

  • Nuray Y.18 Ağustos 2015

    şu an itibari ile şubeden kredi masrafi iademı almış bulunmaktayim

  • Nuray Y.18 Ağustos 2015

    Banka merkezine gönderdiğim msj doğrultusunda cevap olarak adıma bir kayıt bulunamadığından kararın heyete geri gönderilip açıklama yapıldığına dair bir mesaj tarafıma gönderilmiştir. Hakem heyetine gittiğimde bu tarzda bir bildirimden haberlerinin olmadığı ve icraya verebileceğimi ifade ettiler. Sonrasında tekrar merkezinizi aradığımda 20 dk kadar bekletilip yine doğru durust açıklama yapilmayip tekrar beni İzmir Hatay şubesine yonlendiriyor. Benim icra hakkım olduğundan kararla birlikte icra takibine vermeyi düşünüyorum. Bu konuda bilgi verilmesini istiyorum.

  • Nuray Y.04 Ağustos 2015

    neredeyse 2 ay olacak karar çıkmasına rağmen ne banka aradı ne de ödeme yapıldı.

  • Nuray Y.24 Temmuz 2015

    Bugün bankaya gidip masraf iadesi ile ilgili bilgi almak istedim. Hala ellerine ulaşan bir belge olmadığını o yüzden müşteri hizmetlerine sormam istendi. Müşteri hizmetleri ise bir karar olmadığını şubeden takip edilmesi gerektiğini söyledi. Herkes topu diğerine atıyor hayatımda böyle banka işleyişi görmedim. 1 ayı geçti hala bir haber yok.

  • Nuray Y.14 Temmuz 2015

    İzmir Hatay şubesi.

  • Nuray Y.14 Temmuz 2015

    Bana vakifbankdan gelen mesajda tüketici hakemi heyeti kararı elimize ulaşınca gerekli işlemleri yapacağız demissiniz. Fakat Hatay Üçyol şubesinde ki görevli heyetin kararının fotokopisini almadı sadece arayacağım dair not aldı. Tabi bir ay oldu hala aramadı. Benden alınmayan belgeyi Size kim olasiracak merak ediyorum. Bilgilendirirseniz sevinirim.

  • Nuray Y.13 Temmuz 2015

    10133211822 t.c. No.lu nuray yildirim (kasar)

  • Nuray Y.13 Temmuz 2015

    10133211822 nuray yildirim (kasa r)

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Kaydınız incelenmiş olup, şikayetvar.com dan iletmiş olduğunuz bildirimde, Bankamızla T.C. Kimlik Numarası /Vakıfbank müşteri numarası/ kart numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Bu sebeple kaydınız işleme alınamamıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ve taleplerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizden iletebilirsiniz. VakıfBank

  • Nuray Y.10 Temmuz 2015

    Yukarıdaki şikayetim vakıf Bankası adinadir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön