26 Nisan 2013

Vakıfbank Kredi Masrafı ve Verilmeyen Dekontlar!

Vakıfbank Samsun Çiftlik şubesinden 2008 yılında tüketici-ihtiyaç kredisi kullandım. benden kredi masrafı kesildi. bankaya masrafa ilişkin dekontları istediğimde vermediler. Masraf dekontları ile yasal yollara başvuracağım ancak dekontu bile vermiyorlar.

5411sayılı Bankacılık Kanunu’nun “Müşteri hakları” başlıklı 76. maddesinde yer alan
aşağıdaki düzenleme gereği talep edilen evrakların müşterilere teslimi hukuki
bir zorunluluktur.

Ayrıca 5464 sayılı yasanın 24. maddesi ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun açık hükümleri doğrultusunda krediyi kullandıran bankaların müşterilerine talep ettikleri evrakları vermeleri gerekmektedir.

Zeynep 61 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön