13 Şubat 2014

Vakıfbank Kredi Kartımı Kapatmıyor.

2009' da Vakıfbank'tan kredi kartı aldım. Daha sonra 2010' da çalıştığım kurum değişince iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Tüm borcumu ödediğim takdirde kartı kapatabileceklerini söylediler. En yakın bankaya başvurup toplam borcumun hesaplanmasını istedim ve söyledikleri tutarın tamamını yatırdım. Kredi kartı iptali için dilekçe yazdım. Sonra özel nedenlerle o kartla ilgili tekrar sorgulama yapmadım.

2013 yılında kredi kartı borcunuzu bilmem kaç aydır ödemediğiniz için hakkınızda cezai işlem başlatılacaktır yazısı alana kadar. Eksik yatırdığımı bildirdiler yeni çıkardıkları borcu faizi ile ödedim ve tekrar iptal etmelerini istedim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ısrarla iptal etmiyorlar.

Ahu 114 Okunma

Cevaplar

  • Ahu 16 Şubat 2014

    Yine bir vakıfbank klasiği olarak otomatik mesaj atmışlar. Bunların müşteri hizmetleri anlayışı işte ancak bu kadar. Bu kafayla daha çok müşteri kaybedersiniz. Bu kartımı kapatmayı 3 yıl boyunca becermedikleri gibi bu şikayetten sonra yanlış kredi kartımı kapatarak beni mağdur edip inanılmazı başardılar. Bravo. Daha kötü bir bankacılık olamaz. Bu şikayetlerimi bankacılık hizmetleri konusunda yetkili mercilere de iletiyorum. Daha da önemlisi artık benim için böyle bir banka yok.

  • VakıfBank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön