31 Ocak 2014

Vakıfbank Kredi Kartımı Kapatmıyor.

Kırıkkale Üniversite öğrencisiyim. Üniversitenin vermiş olduğu kimlik varken 2. kimlik olarak kampüs kredi kartını zorla verdiler. Bir süre sonrada kredi kartlı kimlik kalktı dediler ve normal eski kimliğimizi kullanmaya devam etmeye başladık. Kredi kartımı kaybettiğimi anladığımda telefon bankacılığını aradım ve kartımı kaybettiğimi ve kapatmalarını istedim.

Yeni bir kart istemediğim halde almaya mecbursunuz dediler. Kırıkkale şubesine gittim gelecek olan kartı ve hesabımı tamamen kapattırmak istediğimi söyledim biz kapatamıyoruz dediler. Telefon şubede kapatabileceğinizi söylediler dedim. Yine kapatmıyorum tarzında tekrarladılar. Kartı verirken iyi de kapatmaya gelince neden kapatmıyorsunuz?

Dursun 124 Okunma

Cevaplar

  • Dursun 04 Şubat 2014

    İlgili firma 31.01.2014 tarihi 11:57 saatinde çözüm bulunacağını belirttiği halde bugün 04.02.2014 tarihi ve 19:16 saati ile henüz firma yetkilileri benimle iletişime geçmedi

  • VakıfBank Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön