09 Eylül 2013

Vakıfbank Kredi Kartımdan İsteğim Dışında Para Çekilmiş!

Yaklaşık 7 gün önce bir iş amacı ile Balkan ülkelerine geldim. Ayarladığım oteli bulamayıp başka otele yerleşmek zorunda kaldım. Rezervasyonum hemen ertesi günü iptal edilmiş otomatik. Karadağ'da olduğum için doğru dürüst kimseye derdimi anlatamadım. 05.09.2013 tarihinde Vakıfbank'ı aradım kart güvenliği ile ilgili sorunlarım var diye.

Müşteri temsilcisi henüz hesabıma yansımış bir şey olmadığını kartımı tüm sanal ve online işlemlere kapattığını iletti. Ses kayıtlarında aynen mevcuttur. Ancak yaklaşık 2 gün sonra hesabıma 05.09.2013 tarihli bir işlem yansıdığını gördüm. Bankayı tekrar aradım bunun olabileceğini ve yine para çekilebileceğini söylediler. Bu nasıl bir güvenli bankacılıktır.

Ahmet 374 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 28 Eylül 2013

    Firma benimle hiç bir şekilde iletişim kurmamıştır. Mağduriyetim devam etmektedir

  • VakıfBank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön