22 Ekim 2016

VakıfBank Kredi Kartımdan Bilgim Dışı Harcama Yapılmış!

Kredi kartımdan bilgim dışında 290 dolar harcama yapıldığını fark ettiğimde işlem provizyonda bekliyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım işlemin bilgim dışında olduğunu ve iptal edilmesini ayrıca kredi kartımın da iptal edilmesi talebinde bulundum. Daha sonra bankaya giderek dilekçe verdim. Bankadan işleme alındığına dair mesajda geldi ancak bugün kontrol ettiğimde işlemin muhasebeleştiğini ve provizyondan düştüğünü gördüm nasıl olabilir ben bilgim dışında olduğunu söylediğim yazılı bildirdiğim halde işlem provizyonda iken gönderilir. Bu yıl Mart ayında da bankomat kartım kopyalanmış mücadelem sonucu geri alabilmiştim ama bu nedir bu kadar anlamıyorum. Bilgim dışında ve hiçbir zaman kullanmadığım sitelerden yapılan harcamanın iadesini istiyorum.

Selçuk 512 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön