18 Ağustos 2015

Vakıfbank Kredi Kartıma Yaptığım Ödeme Görünmüyor!

15.8.2015 itibariyle internet bankacılığı üzerinden Vakıfbank world kredi kartımın asgari tutarı üzerinde ödemesini yaptım, bugün ayın 17'si olmasına ve iş günü geçmesine rağmen hala yaptığım ödeme sisteme geçmiyor ve kartı kullanamıyorum, nakit avans çekemiyorum. Asgari ödeme tutarını yapmadığınız için işleminiz yapılamadı hatası alıyorum, halbuki üzerinde ödeme yaptım. Bu nasıl sistem, kaç günde ödeme sisteme geçmiyor da ben mağdur oluyorum? Maaşımı aldığım banka olmasa hayatta kullanmam kimseye de tavsiye etmem. Müşteri hizmetlerine de sorunu yazdım, ne ilgilenen var ne bir şey.

Cevaplar

  • Luthier Özgün D.18 Ağustos 2015

    Sorunumu kendim çözdüm, müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda sistemsel bir arıza olduğu ve bu ayki bir adet döviz borcundan dolayı kart borcumun ödenmemiş gibi göründüğü ortaya çıktı. Döviz borcunu bugün itibariyle yine müşteri hizmetlerindeki ilgili arkadaş aracılığıyla hesabımdan ödedim. Yarına yansıyacağı bildirildi. Keşke Vakıfbank yurtdışı alışverişlerini otm olarak Türk lirasına çevirip aylık ekstreye yansıtsa da bu tip karışıklıklar yaşanmasa.

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön