23 Ağustos 2013

Vakıfbank Kredi Kartım Hala Teslim Edilmedi!

12.07.2013 tarihinde Vakıfbank kredi kartımı kaybettiğim için çağrı merkezini aradım ve bildirdim. Adres olarak iş adresimi güncellettim ve bu adresime yönlendirilmesini istedim. 23 Ağustos 2013 tarihine kadar defalarca aradım. Bu süre içinde gelmemesinin sebebi olarak çağrı merkezi, adresinizde bilgi eksikliği var deyip güncelleme yaptılar.

Şimdi ben defalarca arama rağmen kredi kartım elime ulaşmadı. Kuryeyi aradığımda bankayı suçluyor. Çağrı merkezinizi aradığımda kuryeyi suçluyor. Gerekli hassasiyetin gösterilmesi ve bu yanlışın kimden kaynaklanıyor ise gereken cezanın verilmesini istiyorum.

Serkan 51 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön