27 Ocak 2014

Vakıfbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor!

2009 yılından beri kredi kartınızı kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp, 2009-2013'ün 10'uncu aylarındaki hesap özetlerini istediğimde, bana 5 TL karşılında gönderileceğini söyledi. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım. 5 TL'nin iadesini istiyorum. Ayrıca, hesap özetlerini istememin sebebi ise hakem heyetine başvuruda bulunacağım. Başvurmamın nedeni; kredi kartı yıllık üyelik ücretinin geri verilmesi. Tarafınıza bir şubenizden dilekçe yazdım fakat kabul edilmedi. O yüzden kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. Edilmediği takdirde yasal yollardan alacağım.

Mustafa 59 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 01 Şubat 2014

    Bu bankadan uzak durun.

  • Mustafa 29 Ocak 2014

    28/01/2014 saat 10:20'de bankanıza iletmiş olduğum 1683569 takip no'lu şikayetime istinaden, tekrar kontrol edilmesini istiyorum. Ben şikayetimde 2009 yılından bu yana yatırmış olduğum kart aidatlarının iadesini istemiştim. Hesap hareketlerine bugün baktığımda sadece son dönemki yıllık kart aidatı ücretimin yattığını gördüm. Bu yüzden şikayetimin tekrar kontrol edilip, ödenmesi gereken miktarın tamamını istiyorum. Teşekkürler, saygılar.

  • VakıfBank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön