30 Nisan 2013

Vakıfbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini İstiyorum!

Vakıfbank'tan ihtiyaç kredisi kullanırken bankadaki memur kredi kartında vermek istedi kart aidatı olmadığını olmayacağını söyledi. Ben de bu sebeple kabul ettim fakat son ekstrem de kart aidatı olarak 60 TL kesilmiş. Müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaşıp şikayetimi belirttim ve kart aidatının iade edilmesini istedim sonra bana şikayetime olumsuz cevap verdiklerine dair mesaj gönderdiler.

Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım bu sefer bana 3 ay boyunca 250 TL harcama sözü verirsem kart aidatının iade edileceğini söylediler fakat ben bu sözü vermek istemiyorum. Zaten her ay o harcamadan fazlasını harcıyorum. Bankaya tekrar şikayetimi sitelerinden yaptım fakat geri dönüşleri olmadı.

Mutlu 39 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön