21 Mayıs 2016

Vakıfbank Kredi Kartı Yanıltmacası Şikayet Dilekçesi Sonuç Alamama...

11.04.2016 tarihinde cep telefonuma gelen mesaj ile **3047 no.lu kredi kartı ekstresinde toplam borcumun 426.90 TL olduğunu gördüğümde internet bankacılığı ile yaptığım araştırmada Avea'dan yüklü miktarda para çekildiğini gördüm, aynı gün Vakıfbank'a yazılı itiraz dilekçemi yazdım. Tabi telefon ile de şikayetimi bildirdim. Bu tarih itibarı ile yapılan süreçten tarafıma hiçbir bilgi verilmediği gibi aradığımda da ortalama 45 gün sürebilir diye cevap aldım. Vakıfbank'ın yaptığı araştırma nasıl bir şey ki 45 gün sürebiliyor. Mağdur edildiğim gibi bir de 2 aya yakında bekleyecek miyim?

İsmail B. 136 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön