15 Mayıs 2013

Vakıfbank Kredi Kartı Nakit Avans İşlemi!

Bankanın 6 nisan 2013 tarihinde göndermiş olduğu mesajda, Vakıfbank worldcard'dan 30 nisana kadar size özel faizsiz, ücretsiz 4 ay vadeli 500 tl nakitte taksit fırsatı Atm'den veya şubelerimizden hemen kullanabilirsiniz yazıyordu. 15 nisan 2013'te internet bankacılığı ile 500 tl nakit avans kullandım fakat bu ay ekstreme 555,54 tl yansımış, taksitlendirme yok ve faiz var. Aradığımda genel kampanya deniyor, fakat mesajda size özel yazıyor daha öncede kullandım ve Atm'den taksitlendirme seçeneği yapmadım direk çektim ve böyle bir sorun olmadı. Mesajda yanlış bilgilendirildim ve mağdur oldum. Bankanın yaptığı yanlış bir uygulamanın mağduru olmak istemiyorum.

Asli 736 Okunma

Cevaplar

  • Asli 16 Mayıs 2013

    iyi günler, önceden bankanızdan bu şekilde nakit avans kullanmıştm, atmden çekmiştm. yine 4 taksit fırsatı yazıordu ve taksitlendirme seçeneğini kullanmadan direk nakit avans çektim. atmden yada internet bankacılığından kullanılmasında ne fark ediyor?önceki avansta bankanız taksitlendirme uyguladı, ben taksitlendirme menüsünü seçmeden. kampanyadan yararlandırılmak isteniorsa ne fark eder?mademki msjda size özel fırsat deniyor, bu şekilde uygulamalara ne gerek var?bu çözülebilir bir durumken yardımcı olmak istemiorsunuz. müşterinizim ve müşteri memnuniyeti yerine kendi memnuniyetiniz için uygulama yapıorsunuz. her durumda 500 tlyi ödeyeceğim ama yanlış anlaşılmadan dolayı faizini ödemek istemiorum

  • VakıfBank Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 444 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön