20 Ekim 2016

Vakıfbank Kredi Kartı Kampanyaya Katılıp Puan Yüklemesi Yapılmadı!

16.09.2016 tarihi saat 15:41'de VakıfBank kredi kartının E-bebek kampanyasına katıldım. 18. Eylül'de de internetten alışverişimi yaptım. ''''Kazanılan Worldpuan'lar 29 Eylül 2016'da kadar en az 1 adet kullanıma açık bireysel kredi kartı olması durumunda yüklenecek olup, worldpuan’ların son kullanma tarihi 10 Ekim 2016’dır. ''' ifadesi VakıfBank'ın internet sitesinde yazarken puanlarım yüklendi. Ben de 08.10.2016'da VakıfBank müşteri hizmetlerinin arayarak puanların yüklenmesi talebinde bulundum.

VakıfBank 1054*** takip numarası verdi. 11 gündür kaç kere aramama rağmen, ha bugün, ha yarın bir türlü haklı talebim sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm dakikaların haddi hesabı yok. En sonunda haklı talebim lehime sonuçlanmazsa kredi kartımı kapatacağımı söyledim. Lütfen ilgili mercilere iletilmesini talep ediyorum...

Ali 509 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön