19 Eylül 2013

Vakıfbank Kredi Kartı Harcama İtirazımı İptal Etmiyor!

Vakıfbank kredi kartımdan Moneybookers. com'dan yapmış olduğum 20. 24 USD (Dolar)'lık harcamanın eşime ait olduğunu öğrendim. Bu harcamayı yapanın ilk başta bir başka kişinin yaptığı düşüncesi içerisindeydim. Fakat daha sonra (fax ile itiraz ettikten sonra) eşimin yaptığını öğrendim.

İtirazı geri çekmek için Vakıfbank müşteri hizmetlerini aradım (0850 222 0 724) ve durumu anlattım. Müşteri hizmetleri, itirazımın iptal edildiğini söyledi. Fakat birkaç gün sonra siteden baktığımda 20. 24 USD (Dolar) harcamam hala "chargeback" durumunda. Bunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Moneybookers. com'a 20. 24 USD'nin geri ödenmesini talep ediyorum.

Hikmet 168 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön