19 Ekim 2016

Vakıfbank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

08.10.2016'da bilgim dışında kredi kartından yurtdışı alışveriş yapılmış. Bunun üzerine hemen bilgi verip kartımı kapatıp işlemin iptalini talep ettim. Fakat mümkün olmadığını söyledi şubeye gidip akabinde harcama itirazı dilekçesi verdim. İşlemlerin iptal edilip tarafıma iadesini istedim. 1056*** takip nolu işlemde her şey detaylı biçimde anlatılmıştır.

Fakat 10 gün geçmesine rağmen hala bir bilgi verilmedi. Banka bu konuda çok ilgisiz bilgisiz ve gerçekten çok kötü bir durum. Gereğinin en kısa zamanda yapılması ve bankanın maalesef biraz daha biz müşterilerine değerli olduğumuzu hissettirmesi gerektiğini düşünmekteyim.

Hasan 461 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 24 Kasım 2016

    Öncelikle sunu belirtmek isterim bir devlet bankası olarak tam bir fiyasko, ilgisizlik ayın 24 bugün dilekçe sonuçlanması gerekmekte en geç olarak fakat ne bir arayan ne de bir bilgi veren var. Benim iyi niyetim bir yere kadar banka beni düşünmüyor ve hakkımı arayıp savunmuyorsa ben neden bir işlem yapmadan durayım? Ayın 25 itibariyle 40 gün oldu bende bankaya verdiğim harçama itiraz dilekçe örneği ve benim yapmadığım harcama ödemesi makbuzuyla savcılığa suç duyrusunda bulunacağım. Keşke ilk günden bukunsaydım pismanım diğer arkadaşlara tavsiyem beklemeyip ilk günden yasal işlem yapsınlar gerçekten bir devlet bankası olarak durum içler açısı: (

  • VakıfBank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, harcama itirazı konulu başvurular bankalar arası yazışma prosedürleri gereği diğer başvurulara oranla daha uzun sürede sonuçlandırılmaktadır. Talebiniz incelemede aşamasında olup sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön