07 Ağustos 2013

Vakıfbank Kredi Kartı Harcama İtiraz Prosedürü Çok Yavaş!

4-5 ağustos 2013 tarihlerinde kredi kartım kullanılarak sanal ortamda dolar olarak alışveriş yapılmış, bunu hemen farkettim ve vakıfbank müşteri temsilcisi ile temasa geçerek kredi kartımı iptal ettirip aynı gün harcama itirazı dilekçesi verdim.

6 ağustos tarihinde banka ile tekrar temasa geçip yapılan harcamalar için bir önlem alıp almadıklarını sordum. Müşteri temsilcisi dilekçenin henüz işleme konmamış olabileceğini bildirdi. Böyle önemli konuda bankanın bu kadar ilgisiz ve yavaş kalması doğru değil.

Cevaplar

  • Mustafa Yücel K.09 Ağustos 2013

    bu otomatik cevap sonucu sorun

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön