Vakıfbank Kredi Kartı Harcama İtiraz Prosedürü Çok Yavaş!

Mustafa Yücel K. |

4-5 ağustos 2013 tarihlerinde kredi kartım kullanılarak sanal ortamda dolar olarak alışveriş yapılmış, bunu hemen farkettim ve vakıfbank müşteri temsilcisi ile temasa geçerek kredi kartımı iptal ettirip aynı gün harcama itirazı dilekçesi verdim.

6 ağustos tarihinde banka ile tekrar temasa geçip yapılan harcamalar için bir önlem alıp almadıklarını sordum. Müşteri temsilcisi dilekçenin henüz işleme konmamış olabileceğini bildirdi. Böyle önemli konuda bankanın bu kadar ilgisiz ve yavaş kalması doğru değil.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Yücel K.
    09 Ağustos
    02:10

    bu otomatik cevap sonucu sorun

  • 07 Ağustos
    12:31

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr