15 Mart 2013

Vakıfbank Kredi Kartı Gönderilmedi!

16.02.2013 günü 444*** telefonda müşteri temsilcisi aracılığı ile kredi kartı başvurusu yaptım. Anında kart ücreti 6,00 tl'nin hesabımdan tahsil edilmesine ve 15 güne kadar şubenize kredi kartınız gelecek denmesine rağmen bu gün itibariyle, belirtilen süreyi 12 gün aşarak gecikmiş bulunmaktadır. Yapmış olduğum araştırmada anılan bankadan daha evvel kullandığım konut kredisi ile ilgili tarafımdan alınan kredi masrafı ve yeniden yapılandırma ücretlerini tüketici hakem heyetine götürmem, buradan lehime karar çıkması neticesinde, bankanın "tüketici hakem heyetinin kararını iptal ettirmek için" mahkemeye başvurması ve bankayla davalı olmam nedeniyle kredi kartımı göndermediklerini öğrendim.

Ali 68 Okunma

Cevaplar

  • Ali 19 Mart 2013

    16.02.2013 günü 444*** telefonda müşteri temsilcisi aracılığı ile kredi kartı başvurusu yaptım. Anında kart ücreti 6,00 tl'nin hesabımdan tahsil edilmesine ve 15 güne kadar şubenize kredi kartınız gelecek denmesine rağmen bu gün itibariyle, belirtilen süreyi 12 gün aşarak gecikmiş bulunmaktadır. Yapmış olduğum araştırmada anılan bankadan daha evvel kullandığım konut kredisi ile ilgili tarafımdan alınan kredi masrafı ve yeniden yapılandırma ücretlerini tüketici hakem heyetine götürmem, buradan lehime karar çıkması neticesinde, bankanın "tüketici hakem heyetinin kararını iptal ettirmek için" mahkemeye başvurması ve bankayla davalı olmam nedeniyle kredi kartımı göndermediklerini öğrendim.

  • VakıfBank Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön