Vakıfbank Kredi Kartı Ekstresi!

Metin Ö. |

Kredi kartımı yıllık kart ücreti nedeniyle kapattım. Kredi kartında devam eden taksitlerim olduğu için her ay ödemelerim devam etmektedir. Kredi kartı ekstresini kağıt israfı olmaması için e-mail yolu ile almaktaydım.Yaklaşık iki aydır ekstrelerimi bankanız göndermemekte müşteri hizmetlerinizi arayıp 15- 20 dakika bekleyip sorunumu anlatmamla ekstrem e-mailime gönderilmekte ve bir daha sorun olmayacağı söylenmektedir.

Bu üçüncü ay ve e-mailime baktığımda yine ekstremin gönderilmediğini gördüm. Bu nasıl bir işkence bu nasıl bir müşteri hizmetleri anlayışıdır ben her ay işi gücü bırakıp 20 dakika telefonun başında bekleyip bir kredi kartı ekstresi için uğraşmak zorunda mıyım?

Etiketler :

Kredi Kart Ekstre Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    11:47

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir.
    Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    VAKIFBANK
    Sorun Çözelim