13 Ağustos 2014

Vakıfbank Kredi Kartı Avans Mil Kullanımı.

2013 Temmuz ayı içerisinde kredi kartımla avans mil kullanarak uçak bileti satın aldım. Daha sonra kredi kartımı kaybettim ve 2013 Ağustos ayı içerisinde kayıp bildiriminde bulunarak yeni kart çıkarılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde kullanılan puanların yeni karta aynı şekilde transfer edileceği bilgisi verildi. Ancak haziran 2014 kredi kartı ekstremde 501.72 TL bilet ücreti ve 50,17 tl ceza yansıtıldığını gördüm. 2 Hafta önce Vakıfbank çağrı merkezini arayıp duruma itiraz ettim henüz dönüş sağlanmadı. Cezanın iptali bilet ücretinin yeniden avans mile çevrilmesini talep ediyorum.

Besim Ufuk B. 373 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön