05 Eylül 2013

Vakıfbank Kredi Kartı Aidatı Yok Dedi Aldı!

5 yıldır alınmayan kart aidatı bu sene alınmış. Müşteri temsilcisi ile konuştuk bildirim yaptı; fakat Vakıfbank' tan isteğiniz onaylanmamıştır mesajı geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradık nedenini öğrenmek için tabi nedeni söylenmedi. Fakat sözleşmeniz değiştirilmiştir dendi.

Nasıl karşı tarafın haberi olmadan sözleşme değişikliği yapılıyor ve bize bilgi verilmiyor ? Ayrıca kart aidatının da geri ödenmesini istiyoruz. Bize en başta alınmayacak denip aradan 5 yıl geçtikten sonra alınması çok ayıp.

Cafer 51 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap