13 Eylül 2013

Vakıfbank Kredi Kartı Aidatı Aldı!

Vakıfbank 49****00 nolu kredi kartını 2 yıldır kullanmıyorum. Süresi bitmesine rağmen bilgim ve rızam dışında yenilenerek tarafıma gönderilmiştir. Aidat ücreti olmayacağını söylemelerine rağmen 50 TL ücret yansıtılmıştır. Kartı kullanmıyorum ve kullanmak istemiyorum. Bugün 13 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım her seferinde 30 dakika hatta bekledim yanıt yok. Yıldırma politikası uygulanmakta olduğunu düşünüyorum.

Şubeye gittim, telefon ile olması gerekir denildi, halen arıyorum muhatap yok. En kısa sürede karta yansıtılan aidat ücretimin ve rızam dışında süresi uzatılan bu kartın iptal edilmesini istiyorum. Ücret ve kart iptali en kısa sürede yapılmazsa BDDK'ya şikayette bulunacağımı bildiririm.

Ayşegül 64 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön