25 Ocak 2014

Vakıfbank Kredi Dosya Masrafının İadesini Yapmıyor

15/04/2011 yılında Vakıfbank'tan konut kredisi kullandım. Bu kredi için 750 TL dosya masrafı ödedim. Konu ile ilgili olarak 2013 Ağustos ayında Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvurum 21/10/2013 tarihinde lehime sonuçlandı. Aradan geçen 3 aylık zaman dilimi içerisinde herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.

Kendileri ile iletişime geçmek için 444 0 724 telefonunu aradığımda 15 dakika bekletip yanıt vermediler. Mail yoluyla bildirimde bulundum. Bildirimim 1664*** takip numarası ile işleme alındı ama 10 gündür bir yanıt yok maalesef. Artık icra takibi başlatmayı düşünüyorum.

Hüseyin 106 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 13 Kasım 2014

    tüketici hakem heyeti lehime karar verdi.Banka bana karşı dava açtı davayı da kazandım.Buna rağmen yatırmadılar.İcra takibi başlatıp söke söke aldım

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön