Vakıfbank Kredi Dosya Masrafının İadesini Yapmıyor

Hüseyin Ş. |

15/04/2011 yılında Vakıfbank'tan konut kredisi kullandım. Bu kredi için 750 TL dosya masrafı ödedim. Konu ile ilgili olarak 2013 Ağustos ayında Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvurum 21/10/2013 tarihinde lehime sonuçlandı. Aradan geçen 3 aylık zaman dilimi içerisinde herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.

Kendileri ile iletişime geçmek için 444 0 724 telefonunu aradığımda 15 dakika bekletip yanıt vermediler. Mail yoluyla bildirimde bulundum. Bildirimim 1664*** takip numarası ile işleme alındı ama 10 gündür bir yanıt yok maalesef. Artık icra takibi başlatmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin Ş.
    13 Kasım
    21:41

    tüketici hakem heyeti lehime karar verdi.Banka bana karşı dava açtı davayı da kazandım.Buna rağmen yatırmadılar.İcra takibi başlatıp söke söke aldım

  • 25 Ocak
    16:45

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr